汤阴县纪委监委：紧盯民生“小切口” 做实监督“大文章”

大象网(wǎng)记者 于艳彬 通讯员 程小卫 孟宪敏

“上个月交水费(shuǐfèi)时发现账单不对劲，问题反映(fǎnyìng)后(hòu)，当天就有工作人员上门检查，原来水表阀门老化漏水，当即就给换了新表，还帮我申请了水费减免！”近日，汤阴县纪委监委督导组回访锦绣江南小区时，居民张大妈指着新更换的智能水表感慨道。这是该县纪委监委以“小切口”整治民生痛点，推动水电气领域规范管理(guǎnlǐ)的一个缩影(suōyǐng)。

今年以来，汤阴县(tāngyīnxiàn)纪委(jìwěi)监委锚定民生“小切口”，靶向整治水电气计量(jìliàng)(jìliàng)不准确、收费不规范(guīfàn)等问题，构建“专项督导+部门联动+群众参与”监督体系，以“全周期管理”理念推动问题整改，切实守护群众“钱袋子”。该县纪委监委成立专项督导组，建立“室组地”联动机制(jīzhì)，督促县市场监管局、住建局等职能部门召开专题会议，制发《规范居民水电气暖计量收费行为提醒告诫书》，组织5家(jiā)水电气企业签署《反垄断合规经营承诺书》，明确“计量器具检定(jiǎndìng)率(lǜ) 100%”“收费项目公示率100%”等6项硬指标；同时细化监督检查清单，围绕计量装置检定、价格公示、投诉处理等方面建立“问题台账—整改销号—回头看”闭环机制，今年以来已(yǐ)开展联合检查3轮，立案查处(lìàncháchǔ)违规企业2家。

在开展精准监督的同时(tóngshí)，该县纪委监委注重凝聚社会监督合力(hélì)，通过拓宽监督渠道让群众(qúnzhòng)诉求得到及时回应。整合“信、访、网、电”举报平台设立“水电气问题专线”，建立群众诉求快速处置(chǔzhì)机制，累计受理投诉26件，办结率100%。

在优化水电气(qì)报装服务，提升政务服务效能方面，该县纪委监委强化“室组”联动，针对水电气热网(rèwǎng)联合报装业务链条长、协调难度(nándù)大等问题，运用实地(shídì)走访、督导检查等方式，推动相关职能部门构建线上“提前介入、一表申请、一窗受理、联合踏勘(tàkān)、并联办理、协同接入、联合验收”机制。截至目前(mùqián)，全县已累计办理水电气热网联合报装“一件事”416件 。

民生小事就是幸福要事。汤阴县纪委监委将持续紧盯群众身边的(de)“微权力”运行，通过“嵌入式”监督(jiāndū)、“点穴式”整治、“常态化”问效，让群众用(yòng)上“明白水”“ 放心电”“公平气”，为优化民生环境注入(zhùrù)更多“清风动能”。